Arbeite dort, wo aus einem Anruf ein Auftrag wird.
Wir sind das Team, das für Handwerksbetriebe ans Telefon geht. Wenn abends um halb
sieben eine Anfrage für eine Badsanierung hereinkommt, rufen wir zurück — nicht am
nächsten Werktag, sondern sofort. Dafür suchen wir Menschen, die gern telefonieren
und denen ein sauber übergebener Termin etwas bedeutet.
3offene Stellen
Remoteoder hybrid möglich
Mo–Sa7–20 Uhr, in Schichten
5 Tagebis zur Rückmeldung
Was wir tun
Handwerksbetriebe verlieren Aufträge nicht am Handwerk, sondern an den Stunden
zwischen Anfrage und Rückruf. Wir übernehmen diese Stunden: Wir nehmen Anfragen an,
rufen zurück, klären am Telefon, was zu klären ist, und übergeben fertige
Vor-Ort-Termine mit Gesprächsnotiz.
Das hat wenig mit einem Callcenter zu tun. Es gibt kein Skript, das heruntergelesen
wird, und keine Quote, die über den Tag entscheidet. Wir führen Gespräche mit
Eigentümern, die ein konkretes Vorhaben haben, und klären vier Dinge: Was ist
geplant, wer entscheidet, welches Budget steht dahinter, wann soll es losgehen.
Passt es, machen wir einen Termin. Passt es nicht, sagen wir das ehrlich — auch das
gehört dazu und wird bei uns nicht als verlorenes Gespräch gezählt.
Wie wir arbeiten
01Kein Verkaufsdruck, auch intern nicht
Wir werden nicht dafür bezahlt, jemandem etwas aufzuschwatzen. Ein begründetes
„das passt nicht" ist ein gutes Gesprächsergebnis — für den Kunden, für den
Betrieb und in unserer Bewertung deiner Arbeit.
02Schichten stehen zwei Wochen vorher
Abend- und Samstagsdienste sind freiwillig und werden zusätzlich vergütet.
Kurzfristige Änderungen kommen vor, sind aber die Ausnahme und nie einseitig.
03Fehler gehören zum Lernen
In den ersten Wochen wird jedes Gespräch nachbesprochen — nicht um Fehler zu
zählen, sondern um Formulierungen zu finden, die zu dir passen.
Offene Stellen
Telefonische Vorqualifizierung (m/w/d)
Voll- oder TeilzeitRemote möglich
Du nimmst neue Anfragen an, rufst zurück und führst das Erstgespräch. Danach
schreibst du eine kurze Notiz und legst den Termin in den Kalender des Betriebs.
Deine Aufgaben
Rückruf zu neuen Anfragen, in der Regel innerhalb von 15 Minuten
Bedarf, Entscheider, Budget und Zeitrahmen im Gespräch klären
Termin abstimmen und im Kalender des Betriebs eintragen
Gesprächsnotiz schreiben, die der Betrieb ohne Rückfrage versteht
Nicht passende Anfragen freundlich und begründet absagen
Das bringst du mit
Du telefonierst gern und hörst dabei mehr zu, als du redest
Deutsch auf Muttersprachniveau — die Gespräche finden am Telefon statt
Sorgfalt beim Schreiben: Deine Notiz ist die Grundlage für den Termin
Handwerkserfahrung ist ein Plus, aber keine Bedingung. Das Fachliche
bringen wir dir bei
Vergütung Überdurchschnittlich: 36.000–46.000 € brutto/Jahr bei VollzeitStart nach AbspracheAuf diese Stelle bewerben
Kampagnenmanagement Google & Meta (m/w/d)
VollzeitRemote möglich
Du sorgst dafür, dass die richtigen Anfragen überhaupt entstehen — und dass ein
Betrieb mehr oder weniger davon bekommt, je nachdem was er gerade braucht.
Deine Aufgaben
Kampagnen für Google Ads und Meta Ads aufsetzen und betreuen
Einzugsgebiete und Gewerke sauber abgrenzen
Kosten je Anfrage, Termin und Auftrag im Blick behalten
Nachsteuern, wenn ein Betrieb ausgelastet ist oder Luft hat
Monatliche Auswertung, die auch ein Handwerksmeister versteht
Das bringst du mit
Erfahrung mit Google Ads und Meta Ads, gern im lokalen
Dienstleistungsumfeld
Du kannst eine Zahl erklären, nicht nur berichten
Du hast keine Scheu, eine Kampagne abzuschalten, die nicht liefert
Vergütung Überdurchschnittlich: 52.000–68.000 € brutto/JahrStart nach AbspracheAuf diese Stelle bewerben
Kundenbetreuung Handwerksbetriebe (m/w/d)
VollzeitHybrid
Du bist feste Ansprechperson für eine überschaubare Zahl von Betrieben — vom
Onboarding bis zum monatlichen Gespräch.
Deine Aufgaben
Onboarding neuer Betriebe begleiten, bis das System läuft
Monatlich durchsprechen, was gut lief und was nicht
Intern dafür sorgen, dass Zusagen eingehalten werden
Bei Unzufriedenheit früh nachhaken, statt abzuwarten
Das bringst du mit
Du kannst mit Handwerksmeistern reden, ohne in Agentursprache zu
verfallen
Du meldest dich von selbst, bevor der Kunde nachfragen muss
Erfahrung in Kundenbetreuung oder im Handwerk — beides passt
Vergütung Überdurchschnittlich: 46.000–60.000 € brutto/JahrStart nach AbspracheAuf diese Stelle bewerben
Was wir bieten
Planbare ArbeitszeitenSchichten stehen zwei Wochen im Voraus. Abend- und Samstagsdienste sind
freiwillig und werden zusätzlich vergütet.
Einarbeitung mit echten GesprächenZwei Wochen an der Seite einer erfahrenen Kollegin, bevor du das erste
eigene Gespräch führst. Danach vier Wochen mit Nachbesprechung.
Ausstattung, die funktioniertLaptop, Headset und ein Telefonsystem, das nicht im Weg steht — gestellt,
auch fürs Homeoffice.
Kurze WegeKein Reporting an drei Ebenen. Wenn etwas nicht funktioniert, sagst du es
und es wird geändert oder begründet abgelehnt.
So läuft die Bewerbung
1
Kurze E-Mail an uns
Ein Lebenslauf reicht. Anschreiben brauchen wir nicht — schreib uns lieber
in drei Sätzen, warum ausgerechnet Telefonieren dir liegt.
heute
2
Wir melden uns
Innerhalb von fünf Werktagen, in jedem Fall — auch bei einer Absage. Wer
nichts hört, wurde nicht vergessen; das kommt bei uns nicht vor.
bis 5 Werktage
3
Telefonat, etwa 30 Minuten
Der erste Schritt ist immer ein Telefonat — was in unserem Fall auch ganz
gut passt. Kein Fachwissen nötig, wir wollen hören, wie du sprichst.
Woche 1
4
Probetag, bezahlt
Du hörst bei echten Gesprächen zu und führst am Nachmittag selbst zwei — mit
jemandem daneben. Danach wissen beide Seiten, woran sie sind.
Woche 2–3
Wer sich bei uns bewerben kann
Alle. Wir entscheiden nach dem, was jemand kann und wie er mit Menschen spricht —
nicht nach Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung oder sexueller
Identität. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen; ein Teil unseres Teams kommt
aus dem Handwerk, ein anderer aus ganz anderen Berufen.
Wenn du für ein Gespräch etwas brauchst — Untertitel, eine schriftliche Alternative
zum Telefonat, einen barrierefreien Ort — sag uns einfach Bescheid. Das ist kein
Sonderfall, sondern Organisation.
Nichts Passendes dabei?Initiativbewerbungen sehen wir uns an. Sag uns, was du kannst und wann du
könntest — wir melden uns genauso verbindlich.
Hinweis zur Vorlage: Die hier beschriebenen Stellen, Konditionen und
Arbeitsbedingungen sind Beispieltexte einer Demo-Vorlage und beschreiben kein
tatsächliches Stellenangebot.
Vor dem Livegang durch echte Ausschreibungen ersetzen, die
Gehaltsspannen bestätigen (sie sind hier als überdurchschnittlich angesetzt;
die EU-Entgelttransparenzrichtlinie verlangt die Angabe, und Bewerber erwarten sie)
und die Angaben zum Verfahren mit dem tatsächlichen Ablauf abgleichen. Zugesagte
Rückmeldefristen sollten eingehalten werden können.